לאחרונה ביצעתי שיחה עם לקוח פוטנציאלי שהיה מודאג מדרישות מערכת ה – Autoresponder ובעיקר מהשימוש באימות כפול של כתובות הדואר האלקטרוני של המנויים שלו. אחת מטענות הנגד שלו היתה שקהל היעד שאליו הוא פונה ברובו אינו טכנולוגי וכתוצאה מכך הגולשים שלו יתקשו לבצע אימות כפול של דואר אלקטרוני.
הנקודה שאותו לקוח העלה היא חשובה לך כמשווק מכיוון שבעיות תקשורת ( במקרה הזה, חוסר הבנה של מונחים בסיסים מעולם השיווק בדואר אלקטרוני ) יכולות להשפיע על אחוז הנרשמים אצלך באתר.
על מנת לעזור למנויים שלך אתה בסך הכל צריך ללוות ולהסביר להם מה הצעדים שהם צריכים לבצע – נשמע מסובך ? בוודאי שלא.
נניח שאני מנוי פוטנציאלי שלך ונרשמתי לפני מספר דקות באתרך.
לפני דקה, שלחת את קוד האימות אל תיבת הדואר האלקטרוני שציינתי אצלך באתר.
עכשיו מה אני צריך לעשות ?
נשמע פשוט, נכון ?
עכשיו מה אני משיג מכך שאני מאשר את ההרשמה שלי ?
יתכן מאוד שאתה משתמש במערכות AutoResponder על מנת למנוע מצב בו נשלח ספאם למשתמשים שאינו ביקשו את המסרים שלך. אבל, את המשתמש הפשוט שלך - זה פשוט לא מעניין.
עליך להתרכז, להציף ולהציג למשתמשים שלך מהם היתרונות באימות כפול של דואר אלקטרוני מנקודת המבט שלהם. נסח את עמוד התודה שלך ואת מסר האימות שנשלח לאחר הרשמה כך שיציגו את מטרות המנוי שלך ולא את המטרות שלך.
יתכן מאוד שהמנויים שלך קוראים בעיון רב את מוסף הגלריה של הארץ אך לצערנו באינטרנט זה לא עובד ככה. באינטרנט רוב הגולשים מרפרפים על הטקסט שלך ולא קוראים אותו בעיון רב. אם זאת, היתרון המשמעותי באינטרנט הוא שאתה לא חייב לציית לחוקי העיתונות הכתובה ובאפשרותך לנצל את הטכנולוגיה לטובתך. אל תהסס, לבדוק ולבחון שימוש ב :
כמובן שאין שיטה מושלמת ועליך לבדוק כל שיטה ושיטה על קהל הגולשים שלך. סביר מאוד להניח שתגלה שמה שכל כך ברור לך – לא תמיד כל כך ברור לקהל המנויים שלך.